1. Anwendungsbereich
   1. Die EyeC GmbH, Amsinckstraße 71 b, 20097 Hamburg, Deutschland, bietet unter der Marke „EyeC“ unter anderem Online-Dienste zur Durchführung von Dokumentenvergleichen für Unternehmen und Behörden an („EyeC-Dienste“). Die konkreten EyeC-Dienste sind im jeweiligen Auftrag benannt.
   2. Das Angebot von EyeC richtet sich ausdrücklich und ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Die Dienstleistungen von EyeC richten sich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
   3. Abweichende, ergänzende oder widersprüchliche Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und EyeC, es sei denn, EyeC hat diesen Bedingungen ausdrücklich zugestimmt und ihre Einbeziehung gestattet. Selbst die Ausführung eines Auftrags ohne Widerspruch bedeutet keine Zustimmung zur Einbeziehung anderer Allgemeiner Geschäftsbedingungen. EyeC widerspricht hiermit der Einbeziehung von Bedingungen Dritter.
2. Gegenstand des Vertrags
   1. EyeC stellt dem Kunden die in der Bestellung angegebene Version der EyeC-Software zur Nutzung zur Verfügung. Sofern in der Bestellung kein anderes Datum vereinbart ist, beginnt die Vertragslaufzeit am ersten Tag des Monats, der auf das Datum der Bestellung folgt. Die EyeC-Software besteht aus einer Serversoftware und kann je nach Vereinbarung aus verschiedenen Software-Clients für unterschiedliche Betriebssysteme oder einem rein webbasierten Client („Client-Software“) bestehen. Die von der Lizenz abgedeckten Software-Clients sind in der jeweiligen Bestellung angegeben.
   2. EyeC gewährt dem Kunden das nicht ausschließliche, zeitlich begrenzte, räumlich unbeschränkte und nicht übertragbare Recht, über die Client-Software auf die Server-Software und die EyeC-Dienste zuzugreifen. Die Übertragung dieser Zugriffsmöglichkeit, z. B. durch Weitergabe der Client-Software und/oder etwaiger Zugangsdaten, ist nur zulässig, wenn dies in einem individuellen Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde, andernfalls ist die Nutzung ausschließlich durch den Kunden und dessen Mitarbeiter gestattet. Jede Übertragung an verbundene Unternehmen bedarf ebenfalls der ausdrücklichen Genehmigung von EyeC.
   3. Soweit im Rahmen des Auftrags über die Nutzung eines rein webbasierten Clients hinaus zusätzliche Software-Clients vereinbart wurden, gewährt EyeC dem Kunden das nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte, auf die Vertragslaufzeit befristete und nicht übertragbare Recht, die Client-Software für die im jeweiligen Auftrag erfassten Plattformen gemäß dem jeweiligen Tarif zu vervielfältigen und den Mitarbeitern des Kunden über eigene oder fremde Auslieferungssysteme zur Nutzung auf deren Endgeräten zur Verfügung zu stellen.
   4. Abgesehen von ausdrücklich vorgesehenen Konfigurationsoptionen ist der Kunde nicht berechtigt, die Serversoftware oder die Client-Software zu verändern oder zu bearbeiten. Der Kunde erhält keine Kopie der Serversoftware und hat – abgesehen von der Nutzung der Client-Software – auch keinen Anspruch auf Herausgabe der Serversoftware. Der Kunde erhält ausschließlich die Client-Software zur Nutzung im ausführbaren Objektcode und hat ohne gesonderte Vereinbarung keinen Anspruch auf Übertragung des Quellcodes. Dem Kunden ist es ebenfalls untersagt, die Client-Software und die Server-Software zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln. § 69d des deutschen Urheberrechtsgesetzes (UrhG) bleibt hiervon unberührt.
3. Anwendungsbereich
   1. Der Kunde ist berechtigt, die Software mit der in der Bestellung vereinbarten Anzahl gleichzeitiger Nutzer („gleichzeitige Nutzer“) zu nutzen. Gleichzeitige Nutzer sind die Mitarbeiter des Kunden, die sich gleichzeitig über die Client-Software beim EyeC-Service anmelden; über die Anmeldung hinaus ist keine bestimmte Nutzung erforderlich. In diesem Fall ist die Nutzung nicht an bestimmte Mitarbeiter gebunden, sondern kann von allen Mitarbeitern des Kunden durchgeführt werden. EyeC stellt den Mitarbeitern des Kunden Zugangsdaten zur Nutzung der EyeC-Dienste gemäß der Vereinbarung in der Bestellung zur Verfügung. Darüber hinaus kann EyeC auch persönliche Lizenzen („benannte Benutzer“) anbieten. Diese dürfen nur vom registrierten Benutzer genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden.  Der Kunde darf Dritten die Nutzung des EyeC-Dienstes nur dann gestatten, wenn dies in der Bestellung ausdrücklich vorgesehen ist. Die Übertragung der Nutzung auf verbundene Unternehmen ist ebenfalls nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung von EyeC zulässig.
   2. Anstatt dem Kunden individuelle Zugangsdaten zur Verfügung zu stellen, steht es EyeC frei, dem Kunden die Möglichkeit zu bieten, Zugangsdaten für die Mitarbeiter des Kunden in dem vereinbarten Umfang zu generieren.
   3. Mit Ausnahme des webbasierten Zugriffs auf den EyeC-Service ist die Bereitstellung der Client-Software an die Nutzer nicht Gegenstand der vertraglichen Leistung von EyeC und liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Kunde kann zu diesem Zweck auch die Dienste Dritter in Anspruch nehmen. EyeC unterstützt den Kunden in dieser Hinsicht bei Bedarf im Rahmen einer gesonderten Vereinbarung.
   4. Insbesondere darf der Kunde die Software nicht über den vereinbarten Nutzungsumfang hinaus nutzen oder durch Dritte nutzen lassen oder Dritten zugänglich machen. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Software oder Teile davon für Dritte zu vervielfältigen, zu verkaufen oder zeitlich begrenzt zur Verfügung zu stellen, zu vermieten oder zu verleihen. Dem Kunden ist es ebenfalls untersagt, Zugangsdaten zum EyeC-Service Dritten zugänglich zu machen.
   5. EyeC kann angemessene technische Maßnahmen zum Schutz vor einer nicht vertragsgemäßen Nutzung ergreifen. Die vertragsgemäße Nutzung der Dienste darf dadurch nicht beeinträchtigt werden.
   6. Im Falle einer vertragswidrigen Überschreitung des Nutzungsumfangs durch einen Nutzer oder einer unzulässigen Nutzungsüberlassung an Dritte hat der Kunde dem Anbieter auf Verlangen unverzüglich alle ihm zur Verfügung stehenden Informationen zur Geltendmachung von Ansprüchen wegen der vertragswidrigen Nutzung, insbesondere den Namen und die Anschrift des Nutzers, zu übermitteln.
   7. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Speicherplatz für Dokumente und Veranstaltungsdaten des Kunden auf 25 GB pro Jahr und bezahlter Lizenz begrenzt.
4. Support-Dienstleistungen
   1. EyeC stellt dem Kunden eine Service-Hotline oder E-Mail-Adresse als Kontaktmöglichkeit für technische Störungen oder andere Anfragen zum Produkt während der Servicezeiten zur Verfügung. Außerhalb der Servicezeiten werden Anfragen nur im Falle einer Systemstörung bearbeitet. In diesen Fällen wird die Antwort nicht unbedingt vom Servicemitarbeiter gegeben.
   2. Wenn der Kunde die Supportleistungen von EyeC außerhalb der Servicezeiten in Anspruch nehmen möchte, werden die Kosten auf der Grundlage einer individuellen Vereinbarung berechnet. Sofern nicht anders vereinbart, sind die Servicezeiten Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 9 bis 17 Uhr am Sitz von EyeC.
   3. Der Kunde benennt außerdem einen verantwortlichen Ansprechpartner, der befugt ist, im Namen des Kunden Erklärungen abzugeben und entgegenzunehmen. Dieser Ansprechpartner ist in der Bestellung zu benennen und kann vom Kunden durch entsprechende Mitteilung in Textform geändert werden.
   4. EyeC kann auch ein Online-Ticketsystem für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienstmitarbeiter bereitstellen. Die Bereitstellung von telefonischem Support ist nicht verpflichtend.
   5. EyeC ist für den Betrieb des Servers, dessen Funktionalität und dessen Verbindung zum Internet verantwortlich. EyeC gewährleistet, dass die Server-Software im Jahresdurchschnitt zu 98,5 % verfügbar ist, wobei angekündigte Wartungszeiten bei der Berechnung der Verfügbarkeit nicht abgezogen werden. Für die Beurteilung der Verfügbarkeit sind ausschließlich die Systemprotokolle der Server von EyeC maßgeblich.
   6. EyeC wird Wartungszeiten mit angemessener Vorankündigung bekannt geben und Wartungsarbeiten außerhalb des Zeitraums zwischen 8:00 und 18:00 Uhr durchführen. Während der Wartungszeiten werden Updates des EyeC-Dienstes installiert und notwendige Einstellungen am Serversystem vorgenommen. Soweit Wartungsarbeiten aus technischen, rechtlichen oder sicherheitstechnischen Gründen sofort durchgeführt werden müssen, wird EyeC diese Arbeiten auf das erforderliche Minimum reduzieren und den Kunden über die Ausfallzeit und Verfügbarkeit informieren.
   7. EyeC liefert neue Versionen der Client-Software unverzüglich, sobald diese verfügbar sind. Die Lieferung kann auch durch Übermittlung eines Download-Zugangs zu den neuen Client-Software-Versionen erfolgen. Aktualisierungen der Serversoftware werden dem Kunden angekündigt, sobald absehbar ist, wann sie verfügbar sein werden. Angekündigte Änderungen für eine neue Version der Client-Software oder Serversoftware sind unverbindlich und es entsteht für den Kunden aus der Ankündigung kein Rechtsanspruch auf Umsetzung der angekündigten Änderungen, sofern dies nicht ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart wurde.
5. Benutzungsgebühren
   1. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Nutzungsgebühr im Voraus für ein Jahr zu entrichten und innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. Die Rechnung wird zu Beginn des neuen Lizenzjahres ausgestellt. Die Lizenzgebühr hängt vom in der Bestellung gewählten Modell ab.
   2. Stellt sich im Nachhinein heraus, dass die im Voraus berechnete Lizenzgebühr zu niedrig angesetzt war, z. B. weil die vereinbarte Anzahl gleichzeitiger Nutzer überschritten wurde, stellt EyeC die darüber hinausgehende Lizenzgebühr mit einer Frist von 14 Tagen in Rechnung und berechnet das folgende Jahr auf derselben Grundlage.
   3. Die Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Gleiches gilt für die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts.
   4. EyeC kann dem Kunden die weitere Nutzung der EyeC-Dienste für die Dauer eines Zahlungsrückstands von mehr als einem Monat untersagen. Dies stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar.
   5. Alle anderen von EyeC erbrachten Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen und/oder als gesondert vergütbar gekennzeichnet sind, wie z. B. Beratungsleistungen, Anpassung der Software an betriebliche Anforderungen, Schulungen und Support, werden auf Anfrage separat angeboten.
   6. Im Falle einer grob fahrlässigen und ungerechtfertigten Mängelanzeige durch den Kunden kann EyeC dem Kunden die durch die Bearbeitung dieser Mängelanzeige entstandenen Kosten gemäß der jeweils gültigen Preisliste für Servicearbeiten in Rechnung stellen.
6. Gewerbliche Schutzrechte, Datenschutz und Vertraulichkeit
   1. EyeC ist Eigentümer aller gewerblichen Schutzrechte an den lizenzierten Softwareprodukten sowie der Marke „EyeC“ und den Produktnamen „Proofiler“ undProofiler Graphic Connect“.
   2. Der Kunde darf keine Markenzeichen oder andere Eigentumsrechte verletzen, die von EyeC registriert oder verwendet werden.
   3. Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen kann EyeC Zugriff auf personenbezogene Daten des Kunden oder der Mitarbeiter des Kunden erhalten; dies gilt insbesondere dann, wenn die vom Kunden verarbeiteten Dokumente personenbezogene Daten enthalten oder der Kunde personalisierte Zugangsdaten verwendet. In diesem Fall schließen die Parteien auf Wunsch des Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne der DSGVO ab. Grundsätzlich gewährt EyeC keinen Zugriff auf oder keine Nutzung von personenbezogenen Daten oder Kommunikationsdaten, die über Anmeldedaten und personenbezogene Stammdaten hinausgehen. EyeC stellt den Auftragsverarbeitungsvertrag per E-Mail oder über einen Link auf der EyeC-Homepage zur Verfügung. Der ausgefüllte und unterzeichnete Auftragsverarbeitungsvertrag ist an EyeC zurückzusenden.
   4. Alle personenbezogenen oder unternehmensbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Software gehören ausschließlich dem Kunden. Dies gilt auch für die verarbeiteten Dokumente, die im Rahmen des EyeC-Service verarbeitet und gespeichert werden. EyeC verarbeitet diese Daten, wenn überhaupt, ausschließlich im Auftrag des Kunden.
   5. Soweit der Kunde EyeC im Rahmen des Supports Daten zur Verfügung stellt oder EyeC Zugriff darauf gewährt, werden diese Daten ausschließlich zur Fehlerbehebung, Systemwartung und Qualitätsverbesserung verwendet. Enthalten die Daten auch personenbezogene Daten, gelten die Supportbedingungen von EyeC, die den Umgang mit solchen Daten gesondert regeln können. Wir behalten uns vor, anonymisierte Daten zum Zwecke der Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen zu verwenden.
   6. Der Kunde informiert alle Nutzer, die Zugang zu den Diensten von EyeC haben, über die Nutzungsbedingungen und den Umgang mit personenbezogenen Daten. EyeC stellt die Nutzungsbedingungen per E-Mail oder über einen Link auf der EyeC-Homepage zur Verfügung.
   7. „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet alle zwischen den Parteien vertraglich ausgetauschten Informationen, ob mündlich oder schriftlich, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder aufgrund der Umstände der Kommunikation als vertraulich anzusehen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die hierin festgelegten Bestimmungen. Insbesondere gelten auch Dokumente, die im Rahmen des EyeC-Dienstes verarbeitet werden, als vertrauliche Informationen. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die:
      (a) der anderen Partei vor der Übermittlung dieser Informationen nachweislich bekannt waren, ohne dass sie einer Vertraulichkeitsvereinbarung unterlagen;
      (b) während der Vertragslaufzeit ohne Vertragsverletzung durch die Parteien öffentlich bekannt werden;
      (c) während der Vertragslaufzeit von Mitarbeitern der Parteien, die keinen Zugang zu den vertraulichen Informationen hatten, unabhängig entwickelt wurden;  (d) von der offenlegenden Partei ohne Vertraulichkeitsvereinbarung an Dritte weitergegeben wurden; und
      (e) aufgrund einer vollstreckbaren Anordnung oder einer anderen Entscheidung eines Gerichts, einer Behörde oder einer anderen staatlichen Organisation offengelegt werden müssen. Im letzteren Fall hat der Adressat der Entscheidung die andere Partei unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen und ihr im Rahmen der rechtlichen Anfechtung einer solchen Entscheidung angemessene Unterstützung zu gewähren. Grundsätzlich fallen alle technischen Informationen unter vertrauliche Informationen, sofern sie nicht unter einer Open-Source-Lizenz verbreitet werden.
   8. Die empfangende Partei behandelt alle vertraulichen Informationen streng vertraulich und darf sie nur zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden oder Dritten zugänglich machen. Die empfangende Partei darf die Informationen nur ihren Führungskräften, Mitarbeitern und Beratern zugänglich machen, sofern diese ebenfalls der Geheimhaltungspflicht gemäß diesen Bestimmungen unterliegen und sofern sie mit den Angelegenheiten dieses Vertrags befasst sind. Die empfangende Partei hat alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um eine unbefugte Nutzung der vertraulichen Informationen zu verhindern, und hat die offenlegende Partei unverzüglich über jede vermutete unbefugte Nutzung oder Weitergabe zu informieren.
   9. EyeC kann den Kunden als Referenzkunden nennen und das Logo des Kunden auf der Website von EyeC und in anderen Präsentationsformen von EyeC verwenden, solange das Vertragsverhältnis besteht. Ist der Kunde zur Weitergabe an Dritte berechtigt, gilt dies auch für diese Dritten, und der Kunde ist verpflichtet, dies sicherzustellen.
7. Haftung und Gewährleistung
   1. EyeC haftet gegenüber dem Kunden ohne Einschränkung im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle Schäden, die durch EyeC oder die gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von EyeC verursacht wurden.
   2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet EyeC unbegrenzt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
   3. Im Übrigen haftet EyeC nur, soweit EyeC schuldhaft eine Kardinalpflicht verletzt hat. Kardinalpflichten sind Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und compliance sich die andere Partei regelmäßig verlassen darf.
   4. Im Falle einer Haftung gemäß Ziffer 7.3 ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
   5. Eine Haftung nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.
   6. Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestanden (§ 536a Abs. 1 BGB), ist ausgeschlossen.
   7. Die Verarbeitung durch das EyeC-System befreit den Kunden nicht von einer möglichen inhaltlichen Überprüfung der Dokumente, da das EyeC-System keine inhaltliche Überprüfung durchführt, sondern lediglich einen Vergleich mit Vorlagen.
8. Begriff
   1. Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird der Vertrag für eine Laufzeit von 2 Jahren geschlossen und kann erstmals mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Abweichende Kündigungsfristen können im Auftrag vereinbart werden. Wird der Vertrag nicht gekündigt, verlängert er sich jeweils um ein weiteres Jahr. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
   2. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
   3. Der Kunde kann die im EyeC-System gespeicherten Daten, insbesondere die Ergebnisse des Dokumentenvergleichs, zu Dokumentations- und Archivierungszwecken exportieren. Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Vergleichsdokumente im PDF-Dateiformat bereitzustellen. Der Kunde ist nur berechtigt, die Daten für einen Zeitraum von einem Monat nach Ablauf der Vertragslaufzeit herunterzuladen. Danach löscht EyeC die Daten unwiderruflich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. EyeC behält sich das Recht vor, die Daten als Nachweis für die eigene Leistung zu archivieren, bis etwaige Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Kunden verjährt sind. EyeC wird die Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
9. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
   1. EyeC behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies erforderlich ist und den Nutzer nicht benachteiligt und nicht gegen Treu und Glauben verstößt. Eine Änderung kann insbesondere erforderlich sein, um Anpassungen aufgrund einer Änderung der Rechtslage vorzunehmen. Als Änderung der Rechtslage gelten auch aktuelle Gerichtsentscheidungen. Auch Änderungen und Weiterentwicklungen der EyeC-Dienste können eine Änderung oder Ergänzung dieser Nutzungsbedingungen erforderlich machen.
   2. Jede Änderung oder Ergänzung dieser Nutzungsbedingungen wird in Textform in geeigneter Weise mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben. Die Bekanntgabe der Änderung oder Ergänzung dieser Nutzungsbedingungen erfolgt in der Regel per E-Mail.
   3. Der Nutzer hat das Recht, gegenüber EyeC innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe einer Änderung oder Ergänzung Widerspruch einzulegen. Im Falle eines rechtzeitigen Widerspruchs können beide Parteien den Vertrag gemäß den Kündigungsbestimmungen dieser Nutzungsbedingungen außerordentlich kündigen. Etwaige sonstige Kündigungsrechte bleiben unberührt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der Widerspruchsfrist oder nutzt er die Dienste danach weiter, gilt die Änderung oder Ergänzung als akzeptiert und wird Bestandteil des Vertrags.
   4. EyeC informiert den Nutzer in den Informationen zu den Änderungen der Nutzungsbedingungen gesondert über die Möglichkeit des Widerspruchs und der Kündigung, die Widerspruchsfrist und die rechtlichen Folgen, insbesondere im Hinblick auf einen unterbliebenen Widerspruch.
10. Verschiedenes
    1. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das zuständige Gericht am Sitz von EyeC, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
    2. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
    3. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
    4. EyeC kann diesen Vertrag durch schriftliche Mitteilung an den Kunden an eine Tochtergesellschaft übertragen, sofern diese Tochtergesellschaft zu mindestens 50 % im Besitz von EyeC ist. Im Falle einer solchen Übertragung übernimmt das übernehmende Unternehmen alle Rechte und Pflichten von EyeC, wobei EyeC weiterhin gesamtschuldnerisch mit dem Übernehmer für alle zu diesem Zeitpunkt bereits entstandenen Verbindlichkeiten haftet.
    5. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 10.03.2026, Hamburg, Deutschland