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Service

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir schaffen Vertrauen, keine Ausreden

Unser Ziel ist es, Ihr Partner während des gesamten Lebenszyklus Ihres EyeC-Produkts zu sein. Angefangen bei der Anleitung, Ihr EyeC-System nahtlos in Ihre Produktions- oder Qualitätskontrollumgebung einzubetten, kümmern wir uns um die richtigen Voraussetzungen. Während des Installationsprozesses, der von unseren zertifizierten Ingenieuren durchgeführt wird, finden wir mit Ihnen das effizienteste Setup, um Ihre zu Recht hohen Erwartungen an ein EyeC-Inspektionssystem zu erfüllen. Eine umfassende Schulung Ihrer Anlagenbediener schließt alle Installationen ab. Darüber hinaus sorgen wir dafür, dass Ihr System immer auf dem neuesten Stand ist. Unabhängig davon, ob Sie von einem noch fortschrittlicheren Software-Release profitieren möchten oder Hilfe bei software- oder hardwarebezogenen Fragen benötigen.

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Ihr Servicepartner vor Ort

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EyeC Contacts - Country Selection

Hauptsitz / Deutschland, Österreich, Schweiz

EyeC GmbH

Telefon: +49 40 226 3555 0
E-Mail: info(at)eyec.com

Telefon: +49 40 226 3555 40
E-Mail: [email protected]

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
9:00 - 17:00 Uhr

Australien, Südostasien

GMS Pacific Pty. Ltd.

Telefon: +61 3 9535 9777
E-Mail: [email protected]

Telefon: +61 3 9535 9777
E-Mail: [email protected]

Benelux, Dänemark, Schweden

EyeC Benelux

Telefon: +31 74 2502 533
E-Mail: [email protected]

Kanada

EyeC Canada

Telefon: +1 330 644-6841
E-Mail: [email protected]

Chile

Walbaum Representaciones Ltda.

Telefon: +562 2351020
E-Mail: [email protected]

Argentinien

Walbaum Representaciones

Telefon: +54 9 11 3680-3866
E-Mail: info.AR(at)EyeC.com

Brasilien

Manroland do Brasil Serviços Ltda

Telefon: +55 (0) 11 4903 9200
E-Mail: info.br(at)EyeC.com

China

EyeC China

Telefon: +86 512 6667 8201
E-Mail: [email protected]

Frankreich, Monaco

PerFormance GrapHique

Telefon: +33 6 303 841 32
E-Mail: [email protected]

Griechenland

Graphic Systems Ph.Papathanassiou M.E.P.E

Telefon: +30 210 9221039
E-Mail: [email protected]

Ungarn

EN’CO Bt

Telefon: +36 70 612 7339
E-Mail: [email protected]

Indien

E+L India

Telefon: +91 2717 610400
E-Mail: [email protected]

Israel

ProArt Technology Ltd.

Telefon: +972 544 587889
E-Mail: [email protected]

Italien

Endeavour S.r.l.

Telefon: +39 055 603447
E-Mail: [email protected]

Telefon: +39 055 603447
E-Mail: [email protected]

Japan

Cross-link Pacific, Inc.

Telefon: +81 3 5919 2120
E-Mail: [email protected]

Litauen, Lettland, Estland

Nuera UAB

Telefon: +370 698 03 901
E-Mail: [email protected]

Mexico, Central & South America

EyeC Quality Control Systems S.A de C.V

Telefon: +52 33 1814 0774
E-Mail: [email protected]

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
9:00 - 18:00 Uhr

Polen, Tschechische Republik, Slowakische Republik

EyeC Polska Sp. z.o.o.

Telefon: +48 539 050 380
E-Mail: [email protected]

Rumänien

Filkon International srl

Telefon: +40 745 086 106
E-Mail: [email protected]

Spanien, Portugal

Javier Albiac Belmar

Telefon: +34 620054485
E-Mail: [email protected]

Südafrika

Rotocon PTY LTD

Telefon: +27 21 975-6763
E-Mail: [email protected]

South Korea

Total Packaging Solution Co., Ltd.

E-Mail: [email protected]

Taiwan

EyeC Taiwan

Telefon: +886 2 2260 2495
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Türkei

Imaj Otomasyon Sanayi Ticaret Ltd. Şti.

Telefon: +90 212 220 41 96
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Großbritannien, Irland

EyeC-UK Limited

Telefon: +44 7837 507786
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Montag bis Freitag
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Vereinigte Arabische Emirate

Fotedar Engineering Services

Telefon: +97 1528744570
E-Mail: [email protected]

Vereinigte Staaten (USA)

EyeC America, LLC

Telefon: +1 330 644 6841
E-Mail: [email protected]

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E-Mail: [email protected]

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
8:30 - 17:00 Uhr

Uruguay, Paraguay

Steel Servicios y Afilados Industriales S.R.L.

Telefon: + 598 2204 1335
E-Mail: [email protected]

Serviceanfrage

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Service-Leistungen

Holen Sie das Maximum aus Ihren EyeC-Systemen heraus! Unsere Service-Techniker integrieren Ihr Inspektionssystem optimal in Ihre Produktionsprozesse und warten es sowohl bei der Installation als auch während des gesamten Produkteinsatzes – für einwandfreie Inspektionsprozesse. 

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Starter Paket

Starten Sie mit einem professionell eingerichteten System – angepasst an Ihre individuellen Anforderungen.

  • Installation
  • Individuelle Einrichtung Ihres Systems und Ihrer Parametersätze
  • Training bei Ihnen vor Ort

Support und Softwarewartung

Erhalten Sie die neuesten Software-Updates und aktuellsten Funktionen sowie professionelle Unterstützung von unseren Service-Technikern.

  • Technischer Service via Email, Hotline oder Remote-Session
  • Fehlerbehebung sowie Updates auf die neueste Software-Version
  • Anpassung der Parametersätze an neue Produktanforderungen

Validierungs-Support-Paket

Erhalten Sie professionelle Hilfe von unseren Experten und stellen Sie eine einwandfreie und sichere Validierung Ihrer Inspektionsprozesse für Ihre pharmazeutischen Produkte sicher.

  • Zertifikate
  • User Requirement Specifications (URS)
  • Dokumentationsservice
  • IQ- und OQ- Service vor Ort
  • Handbücher und Training

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Weitere Serviceangebote

Erhalten Sie bei Bedarf qualifizierte und maßgeschneiderte Hilfe von unseren Service-Technikern.

  • Technische Hilfe vor Ort 
  • FAT und SAT 
  • Garantieverlängerung
  • Regelmäßige Wartung vor Ort
  • Zusätzliche individuelle Trainings
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