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Soporte

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Generamos confianza, no excusas

Nuestro principal objetivo es ser su socio de apoyo durante todo el ciclo de vida de su producto EyeC. Durante el proceso de instalación, que llevarán a cabo nuestros ingenieros certificados, determinaremos con usted la configuración más eficaz para satisfacer sus expectativas, tan altas como es debido, sobre un sistema de inspección EyeC.
Todas las instalaciones se finalizarán con una formación exhaustiva de los operarios del sistema. Además, nos aseguramos de que su sistema esté siempre actualizado. No importa si desea beneficiarse de una versión de software aún más avanzada o si necesita ayuda con cuestiones relacionadas con el software o el hardware.

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Asistencia telefónica

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EyeC Contacts - Selección de países

Sede / Alemania, Austria, Suiza

EyeC GmbH

Teléfono: +49 40 226 3555 0
Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +49 40 226 3555 40
Correo electrónico: [email protected]

Horario de oficina:
De lunes a viernes:
9:00 a 17:00h

Argentina

Walbaum Representaciones

Teléfono: +54 9 11 3680-3866
Correo electrónico: info.AR(at)EyeC.com

Australia, Sudeste Asiático

GMS Pacific Pty. Ltd.

Teléfono: +61 3 9535 9777
Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +61 3 9535 9777
Correo electrónico: [email protected]

Benelux, Dinamarca, Suecia

EyeC Benelux

Teléfono: +31 74 2502 533
Correo electrónico: [email protected]

Brazil

Manroland do Brasil Serviços Ltda

Teléfono: +55 (0) 11 4903 9200
Correo electrónico: info.br(at)EyeC.com

Bulgarien

GED OOD Bulgaria

Teléfono: +359 28061200
Correo electrónico: [email protected]

Canada

EyeC Canada

Teléfono: +1 330 644-6841
Correo electrónico: [email protected]

Chile

Walbaum Representaciones Ltda.

Teléfono: +562 2351020
Correo electrónico: [email protected]

China

EyeC China

Teléfono: +86 512 83639577
Correo electrónico: [email protected]

Francia, Mónaco

PerFormance GrapHique

Teléfono: +33 6 303 841 32
Correo electrónico: [email protected]

Grecia

Graphic Systems Ph.Papathanassiou M.E.P.E

Teléfono: +30 210 9221039
Correo electrónico: [email protected]

Hungría

EN’CO Bt

Teléfono: +36 70 612 7339
Correo electrónico: [email protected]

India

E+L India

Teléfono: +91 2717 610400
Correo electrónico: [email protected]

Indonesia

Link & Match Graphic and Packaging (Distribuidor autorizado de GMS Pacific Pty. Ltd.)

Teléfono: +62 21 2298 2661
Correo electrónico: Info.AU(at)EyeC.com

Israel

ProArt Technology Ltd.

Teléfono: +972 544 587889
Correo electrónico: [email protected]

Italia

Endeavour S.r.l.

Teléfono: +39 055 603447
Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +39 055 603447
Correo electrónico: [email protected]

Japón

Cross-link Pacific, Inc.

Teléfono: +81 3 5919 2120
Correo electrónico: [email protected]

Lituania, Letonia, Estonia

Nuera UAB

Teléfono: +370 698 03 901
Correo electrónico: [email protected]

México, América Central & América del Sur

EyeC Quality Control Systems S.A de C.V

Teléfono: +52 33 1814 0774
Correo electrónico: [email protected]

Horario de oficina:
De lunes a viernes:
9:00 a 18:00h

Pakistan

Al Ameen Trading Corporation (Pvt) Ltd

Teléfono: +92 21 25070635-7
Correo electrónico: [email protected]

Polonia, República Checa, Eslovaquia

EyeC Polska Sp. z.o.o.

Teléfono: +48 539 050 380
Correo electrónico: [email protected]

Rumania

Filkon International srl

Teléfono: +40 745 086 106
Correo electrónico: [email protected]

España, Portugal

Javier Albiac Belmar

Teléfono: +34 620054485
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South Africa

Rotocon PTY LTD

Teléfono: +27 21 975-6763
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South Korea

Total Packaging Solution Co., Ltd.

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Thailand

S.M.S. Solutions Co. Ltd.

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Taiwán

EyeC Taiwan

Teléfono: +886 2 2260 2495
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Turquía

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Reino Unido, Irlanda

EyeC-UK Limited

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Emiratos Árabes Unidos

Fotedar Engineering Services

Teléfono: +97 1528744570
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Estados Unidos (USA)

EyeC America, LLC

Teléfono: +1 330 644 6841
Correo electrónico: [email protected]

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De lunes a viernes:
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Uruguay, Paraguay

Steel Servicios y Afilados Industriales S.R.L.

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Solicitudes de servicio

Envíe una solicitud de servicio y le responderemos lo antes posible.

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Soporte y Servicio Técnico

Saque el mejor provecho de su sistema de inspección EyeC. Nuestros técnicos de aplicación y servicio técnico le ofrecen ayuda para integrar nuestros sistemas de inspección en sus procesos de producción, recibir asistencia y realizar operaciones de mantenimiento, desde la instalación y durante toda la vida del producto.

Póngase en contacto con nosotros para más información

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Paquete inicial

Empiece con una instalación profesional adaptada a sus necesidades específicas de inspección.

  • Instalación
  • Configuración individual del sistema y los parámetros
  • Formación in situ

Asistencia y servicio de software

Obtenga las últimas actualizaciones de software con las funciones más actuales, así como asistencia profesional por parte de nuestros expertos en asistencia técnica.

  • Asistencia técnica por correo electrónico, teléfono o servicio remoto
  • Todas las actualizaciones de versiones de software
  • Adaptación de los juegos de parámetros a los nuevos requisitos del producto

Paquete de apoyo a la validación

Obtenga el apoyo profesional de nuestros expertos para garantizar una validación fluida e impecable de sus procesos de control de productos farmacéuticos.

  • Certificados reglamentarios
  • Especificaciones de requisitos de usuario (URS)
  • Servicio de documentación
  • Servicios de IQ y OQ in situ
  • Manuales y formación

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Servicios adicionales

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  • Asistencia técnica in situ
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